نحن نقبل جميع ملفات تحصيل الديون سواء الواردة من البنوك والشركات التجارية والمؤسسات الاستهلاكية او الأفراد ، باختلاف أعمارها واحجامها وذلك بوجود كافه المستندات و الوثائق التي تثبت استحقاقية الدين.
أن مبدأ شركة ماتركس في تحديد رسوم اتعابها هو أننا لا نتقاضى اتعابنا ما لم نحصل لكم دينكم وهذا للحيلولة دون تكبد عملائنا اتعابا إضافية وغير تلك المنصوص عليها في اتفاقيتنا تتفاوت رسوم شركة ماتركس بإختلاف نوع الخدمات المقدمة والتى تتنوع وفقا للجهة الدائنة والمدينة ومستندات الدين ونوعة وعمره وحجمه وآليات السداد ونوعية المتابعة . حيث يتوجب عليكم الدفع فور إستلامكم وفقا لبنود الاتفاقية معنا.
الإلتزام التام بالقوانين المحلية و التمسك بأحدث المعايير العالمية في مجال تحصيل الديون.
فهم مشكلات المدينين وتزويدهم بالحلول العملية مع تقديم النصح والإرشاد لأفضل حلول التسوية، دون المساومة او التنازل عن حقوق عملائنا .
احترام المدينين وتقديم المشورة و النصح الدائم لهم بهدف إخراجهم من ضغوط ديونهم وتحقيق الاستقرار المادي والنفسي لهم.
ممارسة خدمات التحصيل وفقا لأحدث الطرق العالمية، بما في ذلك الالتزام بالسرية وحماية حقوق العملاء وتحصيل كامل مستحقاتهم .
الإلتزام بمعايير وسياسات عمل صارمة تهدف إلى حماية سرية وخصوصية كلا من العميل و المدين أثناء وبعد عملية تسوية الدين.
يقوم موظفينا بدراسة كافة المستندات الخاصة بالدين، حيث اننا نتبع العديد من الإجراءات التفاوضية والميدانية والقانونية والتنفيذية ضمن اقسامنا المتخصصة وتستخدم أحدث تقنيات الإتصالات بدءا من الإجراءات الاولية كإيجاد عنوان المدين والاتصال المباشر به وإرسال إنذارات القانونية والزيارات الميدانية من قبل موظفينا ومن خلال خبرتنا التراكمية في هذا المجال. علما بأننا نبذل كل الجهود الممكنة لتسوية الدين بصورة ودية دون الاضطرار للشروع بالإجراءات القانونية وإذا لم تثمر الجهود، يمكننا القيام بالإجراءات القانونية بعد الحصول على موافقتكم.